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概览(租户控制台)
登录后台后看到的第一页。用五个问题组织信息:用起来了吗(采用)/ 用在哪(用量)/ 花了多少(成本)/ 跑得健康吗(健康)/ 要我处理什么(待办)。看完这一页,你应该知道今天要不要去别的页面处理事情。
进入路径
左侧菜单 概览 → 概览(登录后默认落地页)。
页面一览
截图占位:租户控制台 —
tenant-dashboard-overview.png顶部 5 张指标卡 → 左侧「近 14 天使用趋势」+「最活跃数字员工」→ 右侧「待办事项」+「快捷入口」。新租户(还没有数字员工或只有 1 个成员)右上显示「快速开始」入门清单,替代待办。
指标卡口径
| 卡片 | 主数字 | 辅助行 | 口径 |
|---|---|---|---|
| 数字员工 | 数字员工总数 | 已发布 N | 含草稿/发布/灰度;已发布指状态为「已发布」 |
| 7 日活跃成员 | 活跃数 / 成员总数 | 激活率 % | 近 7 天发过至少 1 条消息的成员(按人去重)÷ 成员总数 |
| 今日消息 | 今日消息条数 | 今日会话 N | 今日 0 点起产生的消息与新建会话 |
| 积分余额 | 钱包当前余额 | 本月消耗 N · 套餐名 | 数据来自计费中心;未开通套餐显示「—/未开通套餐」;钱包冻结时显示红色「钱包已冻结」 |
| 24h 调用 | 近 24 小时运行时调用次数 | 失败 N · 实例就绪 M/T | 失败 = HTTP ≥400 或调用报错;图标红色代表有失败或实例异常 |
区块说明
近 14 天使用趋势
按天堆叠展示成员消息(成员发出的提问)与员工回复(数字员工的回答)。悬停单日柱子可见当日明细与活跃成员数。连续走低通常意味着推广不足或数字员工不好用——去看 Top 榜找原因。
待办事项
只显示计数 > 0 的项,点击直达处理页:
| 待办 | 含义 | 去哪处理 |
|---|---|---|
| 草稿待发布的数字员工 | 建了但没发布,成员用不到 | 数字员工列表 |
| 定时任务异常 | 任务状态为「异常」,已停止按计划执行 | 任务 → 定时任务 |
| 知识库导入失败 · 近 7 天 | 文档解析/向量化失败,检索命中不了 | 知识库 → 文档管理 |
| 运行实例异常 | 托管实例 failed/degraded | 数字员工 → 智能体托管环境 |
全部为 0 时显示「一切正常」。
最活跃数字员工 · 近 7 天
按消息量倒序的 Top 5:会话数、消息数、服务成员数(按人去重)。用途:
- 谁被用爆了 → 考虑加配额或拆分场景;
- 谁没人用 → 考虑下架、改提示词或做推广;
- 「服务成员 0 但有消息」通常是定时任务/系统触发,不代表真人使用。
出于隐私最小化,本页不展示任何会话标题或消息内容,管理员只能看到聚合统计(与 ChatGPT Enterprise / M365 Copilot 管理端同一做法)。
快速开始(仅新租户)
还没有数字员工或只有 1 个成员时显示,四步:创建数字员工 → 发布 → 创建知识库 → 邀请成员。完成的步骤打勾划线。
权限与可见性
- 页面与接口权限:
tenant.overview.read(租户管理员默认拥有)。 - 数据严格按当前租户隔离;平台管理员切换到某租户 scope 后看到的就是该租户视角。
常见问题
| 现象 | 解释 / 处理 |
|---|---|
| 积分余额显示「—/未开通套餐」 | 租户还没有订阅与钱包;联系平台管理员在计费中心开通 |
| 24h 调用失败很多 | 进「审计与设置 → 调用日志」按失败筛选,看目标服务与错误信息;常见原因是外部运行时不可达 |
| 激活率长期很低 | 成员没把数字员工用起来;结合 Top 榜与部门做推广,或检查客户端入口配置 |
| 今日会话为 0 但有消息 | 今天没有新建会话,消息发生在既有会话里,属正常 |
| 数据多久更新 | 实时查询,刷新页面即最新 |
关联
- Feature spec: F23-tenant-console-overview
- admin web 路由:
/dashboard(apps/agent-bus-admin/src/pages/Dashboard.tsx) - 数据 / 接口:
GET /api/admin/v1/tenant/overview