Agent 运行监测（租户）

菜单：审计与合规 → Agent 运行监测（/observability/agent-runs） 权限：tenant.observability.read（超级管理员 / 普通管理员 / 审计员默认可见） 业务设计：F24

查看本租户每一次数字员工执行的全过程指标：耗时、思考时长、逐工具耗时、token 消耗、成败与错误。数据强制租户隔离，只能看到本租户。

五个使用场景

1. 日常巡检：选「今日」，看运行数与失败数；失败 > 0 时勾「仅失败」逐条看错误码。
2. 排查慢：填「耗时 ≥ 30000」，打开详情看步骤时间线——是思考久、某个工具慢，还是 Agent 互调的某一跳慢。
3. 优化工具：右上「最慢工具 Top5」直接给出平均耗时与失败次数最差的工具。
4. 版本回归：升级数字员工版本后按该员工过滤，对比升级前后成功率与耗时（详情里能看到执行时版本号）。
5. 成本审视：Token 卡片看总消耗；详情里对照「运行时上报」与「计费口径」两行。

口径速查

• 所有时长都以平台收到事件的时间计算，口径全运行时一致；工具耗时含网络传输。
• 总耗时不含等你（成员）响应审批/表单的等待时间，等待时间在详情里单独显示。
• 思考时长只有透出思考过程的运行时才有（Hermes 类环境显示「—」，属正常）。
• Token 两个口径：运行时上报（能对到这一次运行，展示用）与计费口径（账单依据；部分环境只能显示该员工当日汇总）。二者对不上属正常，以计费中心账单为准。
• 「补录」标记 = 实时采集缺失后由对账任务补的骨架记录，没有步骤明细。

与「查看会话内容」的关系

运行监测页本身不包含任何对话正文（问题、回答、工具入参出参都看不到）。要看正文，需持有「会话内容查看」权限（超级管理员/审计员默认持有），从详情页「查看会话内容」进入会话检索页——每次查看都会记录审计。

故障排查

• 列表为空：确认所选时间范围内该租户确实有数字员工对话；新对话入库有最多数秒延迟，补录最长 10 分钟。
• 某次对话找不到运行记录：超过 10 分钟仍缺失请联系平台管理员（平台侧排查采集链路）。